Gizlilik Politikası

Sp Global Sigorta Aracılık Hizmetleri AŞ. olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan üyelerimizin kişisel verilerini korumak için çalışıyoruz. Sitemizin ve mobil uygulamamızın Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile uyumlu bir şekilde kullanıcılarımızı bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Gizlilik Politikası’nın amacı, Sp Global Sigorta Aracılık Hizmetleri AŞ. 

tarafından yönetilmekte olan www.spsigorta.com  adresinde yer alan internet sitesinin kullanımı sırasında üyeleri/kullanıcıları/ziyaretçileri tarafından büromuz ile paylaşılan veya internet sitesinin kullanımı sırasında ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.

Sözleşme metninde;

• Nisbetiye Mahallesi, Nisbetiye Cad. No: 6/39 Levent Beşiktaş / İSTANBUL adresinde mukim Sp Global Sigorta Aracılık Hizmetleri AŞ. 

bundan böyle kısaca SP GLOBAL SİGORTA

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu bundan böyle “Kanun”

• “www.spsigorta.com”  internet sitesi bundan böyle “Portal”,

• Üye/kullanıcı/ziyaretçi bundan böyle “Veri Sahibi” olarak anılacaktır.

Hangi Veriler İşlenmektedir?

Aşağıda SP GLOBAL SİGORTA tarafından işlenen ve Kanun uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri olduğu sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe Gizlilik Politikası kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan bilgileri kapsamaktadır.

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C.kimlik numarası

• İletişim Bilgisi: Cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon

• Lokasyon Bilgisi: Yaşadığı şehir, ilçe

• Üye Bilgisi: Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası

• Üye İşlem Bilgisi: Portala en son giriş tarihi, markanın sahte olmadığına dair talep edilen belgeler, ilan bilgileri, memnuniyet, müşteri notu, ticari iletişim izni vb.

• İşlem Güvenliği Bilgisi: Şifre, Parola Bilgileri

• Finansal Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri

• Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi

• Pazarlama Bilgisi: İlgili kişinin verdiği ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar, kişinin kullandığı aracın bilgisi.

• Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilerin hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı, İlgili Kişi’nin elektronik ortamda verdiği ticari elektronik ileti izni, onay verdiği üyelik sözleşmesi, kurumsal üyelik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi ve SP GLOBAL SİGORTA tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmasını sağlayan hukuki metinler ve sözleşmeler

• Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi

• Çerezler

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 3. Ve 7. Maddeleri çerçevesinde geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Politika hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleşecektir.

Hangi Amaçla Verileri İşliyoruz?

İşbu Gizlilik Politikası’nda ve Bireysel/Kurumsal Üyelik Sözleşmesi’nde yer alan amaçlar doğrultusunda kişisel verileriniz söz konusu kanun uyarınca belirtilen amaçlar çerçevesinde işlenmektedir.

Kişisel veriler, SP GLOBAL SİGORTA tarafından Portal’ın,

• Üyelik işlemlerinin gerçekleşmesi

• Avukatlık mesleğinin yerine getirilmesi

• Veri sahibinin sorduğu soru, istek ve taleplerinin cevaplanması

• Pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yapılması

• Portal üzerinden sunulan hizmetin iyileştirilmesi, sistem hatalarının tespit edilerek performans takibinin yapılması,

• Bakım ve destek hizmetleri ile yedekleme hizmetlerinin iyileştirilmesi,

• Veri Sahibinin tercih, beğeni ve ihtiyaçlarının belirlenmesi ve eleştiri/önerilerinin değerlendirilmesi,

• Hukuk bürosunun ticari stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,

• Ticari elektronik ileti iznine istinaden Veri Sahibi ile iletişime geçilmesi,

• Hukuki süreçler ve mevzuata uyumun sağlanması, • İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması, • Şirket içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetlerin planlanması, • Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımının önlenmesi

• İşlenen verilerin güncel ve doğru olmasının sağlanması amacıyla gerekli düzenlemelerin yapılması,

sayılı tüm bu süreçlere ilişkin faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Veriler Nerede Depolanır ve İşlenir?

Elde ettiğimiz kişisel verileriniz yurtçinde ve yurtdışında SP GLOBAL SİGORTA

’ın yada bağlı kuruluşlarının, alt kuruluşlarının veya işbirliği içinde bulunduğu hizmet servis sağlayıcılarının tesisi bulunan başka bir ülkede depolanabilir ve işlenebilir.

Gizlilik Politikası kapsamında toplanan kişisel verileriniz burada yer alan hükümlere ve verilerin depolandığı ve işlendiği ülkede yürürlükte olan mevzuat kapsamında ve öngörülen güvenlik önlemleri dâhilinde işlenecektir.

Veriler Kimlerle Paylaşılmaktadır?

SP GLOBAL SİGORTA kişisel verileri yalnızca işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVK Kanunu’nun 8. ve 9. Maddelerine uygun olarak üçüncü kişilere aktarmaktadır.

• Veri Sahibinin kişisel verileri ve bazı bilgi ve belgelerin teslim edileceği kişi bilgisi, satıcı ve kargo şirketi ile paylaşılmaktadır.

• Veri Sahibinin ticari elektronik ileti onayı doğrultusunda tercih, beğeni ve alışkanlıkları gözlemlenerek kendisine tanıtım, reklam yapılabilmesi, fayda ve fırsat sunulabilmesi amacıyla ticari elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcı ile paylaşılmaktadır.

• Web sitesi kullanım tercihleri ve gezinti geçmişi, segmentasyon yapılması ve Veri Sahibi ile beğeni ve tercihleri doğrultusunda iletişime geçilmesi amacıyla, çerez (cookie) hizmeti alınan üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır. Bu kapsamda gerçekleştirilen kişisel veri aktarımları, ilgili üçüncü tarafın sunduğu güvenli ortam ve kanallar aracılığıyla gerçekleşmektedir. Üçüncü taraflardan alınan hizmetin içeriği ve kapsamına bağlı olarak; Veri Sahibinin kişisel verilerinin aktarımına gerek olmayan tüm hallerde Pseudonymous data (takma adlı veri) kullanılarak aktarım yapılmaktadır.

• Müşteri memnuniyetinin ve bağlılığının artırılması amacıyla, Veri Sahibine ait anonim veriler pazar araştırması yapacak şirketlerle paylaşılmaktadır.

• Avukatlık mesleğinin yerine getirilmesi amacı ile resmi ve özel kurumlar ve gerçek kişilerle paylaşılmaktadır.

Ayrıca, Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.

SP GLOBAL SİGORTA kişisel verileri yukarıda belirtilen kategoriler dahilinde yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.