Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Hollanda'da uygulanan Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR / AVG") kapsamında, SP Global Sigorta internet sitesindeki iletişim ve teklif formları aracılığıyla paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
01Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SP Global Sigorta A.Ş. tarafından işlenmektedir. Bize bilgi@spsigorta.com adresinden ulaşabilirsiniz.
02İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Talep bilgileri: seçtiğiniz konu ve mesajınızın içeriği
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, formun gönderildiği tarih ve saat, onay kaydı
03İşleme amaçları
- Teklif ve bilgi taleplerinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak
- Teklif hazırlamak amacıyla bilgilerinizi anlaşmalı sigorta şirketleriyle paylaşmak
- Hizmet sürecini planlamak ve yürütmek
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
- Formun kötüye kullanımını ve istenmeyen gönderileri önlemek
04Hukuki sebep
Kişisel verileriniz; açık rızanız (KVKK m. 5/1, GDPR m. 6/1-a), bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c, GDPR m. 6/1-b), hukuki yükümlülüklerimiz (KVKK m. 5/2-ç, GDPR m. 6/1-c) ve meşru menfaatlerimiz (KVKK m. 5/2-f, GDPR m. 6/1-f) hukuki sebeplerine dayanılarak, form aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
05Aktarım
Teklif ve poliçe süreçleri için kişisel verileriniz, yalnızca gerekli ölçüde anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketleriyle paylaşılır. Talebiniz hukuk veya gayrimenkul konularını da kapsıyorsa, bağlı olduğumuz SP360° grubundaki ilgili şirketle (Sarı Avukatlık Ortaklığı, SP Emlak & İnşaat) paylaşılabilir. Grubumuzun Hollanda ve Türkiye'de ofisleri bulunduğundan verileriniz bu iki ülke arasında aktarılabilir; yurt dışına aktarım açık rızanıza ve ilgili mevzuattaki güvencelere dayanılarak yapılır. Ayrıca yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, internet sitesinin barındırma ve teknik altyapı hizmetlerini sağlayan iş ortaklarımızla gerekli ölçüde paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
06Saklama süresi
Kişisel verileriniz, talebinizin yanıtlanması ve varsa devam eden hizmet süreci için gerekli olan süre boyunca, her durumda talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kanunlarda öngörülen daha uzun süreler saklıdır.
07Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Hollanda'da bulunan kişiler GDPR kapsamında ayrıca verilerin taşınabilirliğini ve işlemenin kısıtlanmasını talep etme ile Autoriteit Persoonsgegevens'e şikâyette bulunma haklarına sahiptir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, geri alma öncesindeki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
08Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi bilgi@spsigorta.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.